常见问题

Monivo 是一个非托管的加密货币兑换平台。您可以在 1,000 多种资产之间兑换，或使用银行卡买卖加密货币，无需创建账户。

选择您想要发送的加密货币和您想要接收的加密货币，输入金额和您的收款地址，然后将存款发送到订单页面上显示的一次性地址。无需账户，无需邮箱。您的追踪链接会显示每一步骤——存款已接收、确认中、发送中——直到新币到达您的钱包。

不需要。加密货币兑换无需账户、无需邮箱、无需身份验证。使用银行卡购买或出售由受监管的支付合作伙伴处理，银行要求对银行卡交易进行一次性身份检查 — 这一步由他们负责，而非 Monivo。

一旦您的存款在其源网络上得到确认，大多数兑换会在 10 分钟内完成。像比特币和门罗币这样较慢的链可能需要更长时间，特别是如果您发送时网络费用较低。

加密货币兑换从大约 2 美元开始，没有上限。银行卡购买遵循我们支付合作伙伴的每日/每月限额，这些限额会在报价时显示。

固定汇率在您开始兑换的那一刻锁定报价 — 您确切知道将收到多少。浮动汇率报价会随着市场变化而更新，直到您的存款到账，当价格对您有利时，这会更好。

固定汇率兑换的倒计时表示服务商在多长时间内保证锁定汇率，且仅适用于报价中的金额、币种和网络。存款到达订单地址的那一刻，计时即停止。若存款到账前倒计时结束，请按订单页面的提示操作：服务商通常允许按当前市场汇率继续，或扣除网络手续费后将存款退回你的退款地址。

Monivo 不额外收取自有费用——您看到的报价就是服务商实际支付的汇率。我们在每笔完成的兑换中从流动性服务商处获得推荐佣金，该佣金来自其利润而非您的资金。您仍需支付区块链本身的网络费，这笔费用归矿工或验证者所有。

如果兑换无法完成，服务商会把资金退回你在报价时填写的退款地址。Monivo 全程不保管你的资金，但服务商在处理兑换期间会持有你的存款，因此退款须遵循该服务商的规定：可能扣除网络和服务手续费，某些情况下服务商还会在退款前要求补充信息。