Politique de confidentialité

1. Notre approche centrée sur la confidentialité

Monivo étant non dépositaire, la plupart des échanges peuvent être réalisés sans créer de compte ni fournir d'informations personnelles. Vous connectez votre propre portefeuille, choisissez une paire d'actifs, et l'échange s'exécute directement entre vous et le fournisseur de liquidité. Nous ne voyons jamais vos clés privées et ne détenons vos fonds à aucun moment.

2. Ce que nous collectons

Nous limitons au minimum la collecte de données :

• Données de transaction d'échange. Adresses de portefeuille, identifiants de transaction, paires d'actifs, montants et horodatages. Ces données sont nécessaires pour traiter votre échange et vous permettre de suivre son statut.
• Données d'appareil et d'utilisation. Type de navigateur, système d'exploitation, adresse IP et pages consultées. Cela nous aide à détecter les fraudes, prévenir les abus et améliorer les performances.
• Données de compte facultatives. Si vous choisissez de créer un compte (non requis pour les échanges), nous collectons votre adresse e-mail. Vous pouvez également ajouter un nom d'affichage.
• Données d'achat par carte. Lorsque vous achetez des cryptomonnaies par carte, notre prestataire de paiement collecte les informations requises par les réseaux de cartes et la réglementation en matière de lutte contre le blanchiment d'argent. Nous ne stockons pas le numéro complet de votre carte.

3. Ce que nous ne collectons pas

• Nous ne stockons pas de clés privées, de phrases de récupération ni de mots de passe.
• Nous n'exigeons pas de documents d'identité pour les échanges crypto-crypto.
• Nous ne vous suivons pas sur des sites tiers sans rapport à des fins publicitaires.

4. Comment nous utilisons vos données

• Pour acheminer, exécuter et prendre en charge vos échanges et achats.
• Pour afficher l'historique de vos transactions si vous utilisez la fonction de compte facultative.
• Pour détecter et prévenir la fraude, les abus et l'activité liée à des adresses sanctionnées.
• Pour analyser les tendances d'utilisation agrégées afin d'améliorer le produit.
• Pour répondre à vos demandes d'assistance.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing. Nous n'utilisons pas vos données pour entraîner des modèles d'IA.

5. Cookies et analytique

Nous utilisons un nombre restreint de cookies pour assurer le bon fonctionnement du site et comprendre, de manière agrégée, comment les visiteurs utilisent Monivo. Cela inclut des cookies fonctionnels qui mémorisent vos préférences et des cookies analytiques qui nous aident à mesurer le trafic et à détecter les erreurs. Vous pouvez désactiver les cookies analytiques dans les paramètres de votre navigateur sans affecter votre capacité à effectuer des échanges.

6. Fournisseurs tiers

Nous partageons le minimum de données nécessaires avec les fournisseurs de liquidité et les prestataires de paiement qui exécutent réellement vos opérations d'échange ou vos achats par carte. Chacun de ces partenaires dispose de sa propre politique de confidentialité et de ses propres pratiques de sécurité. Nous choisissons des partenaires bénéficiant d'une solide réputation en matière de protection des données, mais nous vous encourageons à consulter également leurs politiques.

7. Conservation des données

Nous conservons les registres de transactions aussi longtemps que l'exigent les lois fiscales et de lutte contre le blanchiment d'argent applicables, généralement un minimum de cinq ans. Les journaux d'appareil et d'utilisation sont conservés jusqu'à douze mois, sauf besoin lié à une enquête en cours. Si vous supprimez votre compte facultatif, nous supprimerons votre adresse e-mail dans un délai de trente jours, bien que nous puissions conserver les registres de transactions à des fins de conformité légale.

8. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les supprimer ou de les exporter. Vous pouvez également avoir le droit de vous opposer à certains traitements. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à support@monivo.io et nous vous répondrons dans le délai exigé par votre législation locale.

9. Sécurité

Nous chiffrons les données en transit à l'aide de TLS et suivons les meilleures pratiques du secteur en matière de sécurité des serveurs. Comme nous sommes non dépositaires, l'élément le plus sensible de toute transaction — vos clés privées — ne transite jamais par nos serveurs. Cela dit, aucun service en ligne n'est parfaitement sécurisé, et vous devez également protéger vos propres appareils et identifiants de portefeuille.

10. Transferts internationaux

Monivo opère à l'échelle mondiale, et nos serveurs et partenaires peuvent être situés dans différents pays. Lorsque nous transférons des données au-delà des frontières, nous le faisons avec les garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types, afin d'assurer la protection de vos données.

11. Confidentialité des mineurs

Monivo n'est pas destiné aux utilisateurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance des informations concernant un mineur, veuillez nous contacter et nous les supprimerons rapidement.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou dans la législation. En cas de modification substantielle, nous mettrons à jour la date ci-dessous et publierons un avis sur le site. Votre utilisation continue de Monivo après ces modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.

13. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, demande de données ou préoccupation, écrivez à support@monivo.io ou à l'adresse indiquée sur notre page de contact.