Política de cookies
Esta política detalla cada cookie que Monivo utiliza, para qué sirve cada una y cómo mantienes el control. Léela junto con nuestra Política de privacidad.
1. Qué son las cookies
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en tu navegador. Permite al sitio recordar tus preferencias entre visitas — tu idioma, o si ya respondiste a la pregunta de las cookies. El almacenamiento del navegador funciona igual, así que esta política también lo cubre.
2. Nuestro enfoque
Mantenemos las cookies al mínimo. Las esenciales mantienen Monivo funcionando; nada opcional se ejecuta hasta que lo permitas. La analítica funciona solo con tu permiso y se usa únicamente para entender cómo se usa el sitio. No vendemos estos datos, no creamos perfiles personales ni los usamos para seguirte en otros sitios. Rechazar las cookies opcionales nunca bloquea un swap.
3. Cookies esenciales
Siempre están activas, porque el sitio no puede funcionar sin ellas.
| Nombre | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|
| monivo_consent | Recuerda tu elección de cookies para no volver a preguntar. | Unos 6 meses |
| monivo-locale | Recuerda el idioma que elegiste, para que el sitio se abra en él la próxima vez. | 12 meses |
| monivo-locale-source | Recuerda cómo se eligió tu idioma (ajuste del navegador o tu elección). | 12 meses |
| sb-* | Mantiene tu sesión iniciada. Se establece solo después de iniciar sesión. | Mientras sigas con la sesión iniciada |
4. Cookies de analítica
Si aceptas la analítica, Google Analytics (GA4) establece sus propias cookies — _ga y _ga_* — para distinguir visitas repetidas y medir cómo se usa el sitio. Google las establece por hasta dos años. En la UE/EEE, el Reino Unido y Suiza, la analítica permanece desactivada hasta que la aceptes. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento en Configuración de cookies; una vez desactivada, Google deja de recopilar datos nuevos de tus visitas.
5. Cookies del chat en vivo
Nuestro chat en vivo (proporcionado por Zoho SalesIQ) se carga en las páginas públicas para que contactes con soporte rápidamente. Zoho puede establecer sus propias cookies para recordar la ventana de chat y tu conversación. El chat no está cubierto por el interruptor de analítica anterior; funciona bajo los términos propios de Zoho. Si prefieres no aceptar cookies del chat, escríbenos por correo electrónico.
6. Almacenamiento del navegador más allá de las cookies
Algunas cosas que recordamos usan el almacenamiento del navegador en lugar de cookies: tu elección de idioma y una copia local de tus swaps recientes, para que las páginas de seguimiento y los enlaces de recibo sigan funcionando en tu dispositivo. Estos datos permanecen en tu navegador; borrar los datos del sitio los elimina.
7. Cookies de otros sitios
Cuando continúas de Monivo a un proveedor de swaps para completar un intercambio, el sitio web de ese proveedor puede establecer sus propias cookies. Se rigen por la política del propio proveedor, no por esta.
8. Cómo gestionar tu elección
Abre Configuración de cookies en cualquier momento — desde el botón de abajo o el enlace del pie del sitio — para revisar o cambiar tu elección. También puedes borrar o bloquear cookies en los ajustes de tu navegador. Las cookies esenciales no se pueden desactivar, porque el sitio no puede funcionar sin ellas.
9. Cambios en esta política
Actualizamos esta página cada vez que cambian nuestras cookies. La fecha en la parte superior muestra la última revisión.
10. Preguntas
¿Preguntas sobre esta política? Escribe a support@monivo.io y una persona real te responderá.
Última actualización: 28 de septiembre de 2026