Preguntas frecuentes

Monivo es un exchange de criptomonedas sin custodia. Puedes intercambiar entre más de 1.000 activos, o comprar y vender con tarjeta, sin crear una cuenta.

Elige la moneda que quieres enviar y la que quieres recibir, introduce el importe y tu dirección de destino, y envía el depósito a la dirección de un solo uso que aparece en la página de tu orden. Sin cuenta y sin correo electrónico. Tu enlace de seguimiento muestra cada paso —depósito recibido, confirmando, enviando— hasta que las nuevas monedas llegan a tu billetera.

No. Los swaps de cripto a cripto no requieren cuenta, ni correo electrónico, ni documento de identidad. Comprar o vender con tarjeta lo gestiona un socio de pagos regulado, y los bancos exigen una verificación de identidad única en las transacciones con tarjeta: ese paso les corresponde a ellos, no a Monivo.

La mayoría de los swaps se completan en menos de 10 minutos una vez confirmado tu depósito en su red de origen. Las cadenas más lentas, como Bitcoin y Monero, pueden tardar más, sobre todo si envías con una comisión de red baja.

Los intercambios de criptomonedas empiezan desde aproximadamente 2 USD y no tienen límite superior. Las compras con tarjeta se rigen por los umbrales diarios y mensuales de nuestro socio de pagos, que se muestran en el momento de la cotización.

La tasa fija bloquea la cotización en el momento en que inicias el intercambio: sabes exactamente lo que recibirás. Las cotizaciones de tasa variable se actualizan con el mercado hasta que llega tu depósito, lo que puede ser mejor cuando los precios se mueven a tu favor.

En una orden a tasa fija, la cuenta regresiva indica cuánto tiempo mantiene el proveedor la cotización. Si el depósito no llega dentro de esa ventana, el proveedor puede recalcular el pago o gestionar el depósito según sus propias condiciones. Comprueba siempre el importe, la red y el tiempo restante antes de enviar.

Monivo no añade ninguna comisión propia: la tasa que se te cotiza es la tasa que paga el proveedor. Recibimos una comisión por referido del proveedor de liquidez en cada intercambio completado, que sale de su margen y no del tuyo. Sigues pagando la comisión de red de la propia blockchain, que va a los mineros o validadores.

Si una orden no avanza, guarda la referencia y el hash de la transacción y contacta con el soporte. El proveedor que recibió el depósito gestiona cualquier recálculo o devolución según sus condiciones; puede descontar costes de red o servicio y, en algunos casos, pedir información adicional antes de devolver los fondos.