よくあるご質問
Monivoでの暗号資産の交換、購入、売却に関する必要な情報を網羅しています。それでも解決しない場合は、ヘルプセンターからお問い合わせください。
Monivoとは何ですか？
Monivoは非カストディアル型の暗号資産取引アグリゲーターです。アカウントを作成することなく、1,000種類以上の暗号資産間でスワップを行ったり、カードを使って暗号資産を売買したりすることができます。
登録は必要ですか？
いいえ、必要ありません。暗号資産から暗号資産へのスワップでは、アカウント、メールアドレス、本人確認は一切不要です。カードでの購入または売却は、規制された決済パートナーによって処理され、銀行はカード取引において一度限りの本人確認を要求します。このプロセスは決済パートナーのものであり、Monivoのものではありません。
取引は通常どのくらいの速さで完了しますか？
ほとんどのスワップは、お客様の入金がその元ネットワークで承認されてから10分以内に完了します。BitcoinやMoneroのような処理速度の遅いブロックチェーンでは、特にネットワーク手数料を低く設定して送金した場合、時間がかかることがあります。
制限はありますか？
暗号資産のスワップは約2ドルから開始でき、上限はありません。カードでの購入には、決済パートナーの日次/月次の上限が適用され、見積もり時に表示されます。
固定レートと変動レートの違いは何ですか？
固定レートは、取引を開始した時点でのレートをロックするため、正確な受取額を事前に把握できます。変動レートは、お客様の入金が承認されるまで市場に合わせて見積もりが更新されるため、価格がお客様に有利に動いた場合にメリットがあります。
Monivoはどのように収益を得ていますか？
Monivo自体が手数料を追加することはありません。お客様に提示されるレートは、プロバイダーが支払うレートです。Monivoは、完了したスワップごとに流動性プロバイダーから紹介手数料を受け取っており、これはプロバイダーの利益から支払われるもので、お客様の利益からではありません。ブロックチェーン自体のネットワーク手数料（マイナーやバリデーターに支払われるもの）は、引き続きお客様が負担します。
交換に失敗した場合はどうなりますか？
交換が失敗した場合、見積もり時にご提供いただいた返金アドレスに資金が返金されます。Monivoがお客様の資金を保有することはありませんので、最悪の場合でも「送金元への返還」となり、資金が失われることはありません。