Política de cookies
Esta política lista cada cookie que a Monivo usa, para que serve cada um e como você mantém o controle. Leia junto com a nossa Política de Privacidade.
1. O que são cookies
Um cookie é um pequeno arquivo de texto que um site guarda no seu navegador. Ele permite ao site lembrar suas escolhas entre visitas — seu idioma, ou se você já respondeu à pergunta sobre cookies. O armazenamento do navegador funciona da mesma forma, então esta política também o cobre.
2. Nossa abordagem
Mantemos os cookies no mínimo. Os essenciais fazem a Monivo funcionar; nada opcional roda até você permitir. As análises funcionam apenas com sua permissão e servem só para entender como o site é usado. Não vendemos esses dados, não criamos perfis pessoais e não os usamos para seguir você em outros sites. Recusar os cookies opcionais nunca bloqueia uma troca.
3. Cookies essenciais
Eles ficam sempre ativos, porque o site não funciona sem eles.
| Nome | Para que serve | Validade |
|---|---|---|
| monivo_consent | Lembra sua escolha de cookies para não perguntar de novo. | Cerca de 6 meses |
| monivo-locale | Lembra o idioma que você escolheu, para o site abrir nele na próxima vez. | 12 meses |
| monivo-locale-source | Lembra como o seu idioma foi escolhido (configuração do navegador ou sua escolha). | 12 meses |
| sb-* | Mantém você conectado. É definido somente depois de entrar em uma conta. | Enquanto você permanecer conectado |
4. Cookies de análise
Se você aceitar as análises, o Google Analytics (GA4) define os próprios cookies — _ga e _ga_* — para distinguir visitas repetidas e medir como o site é usado. O Google os define por até dois anos. Na UE/EEE, no Reino Unido e na Suíça, as análises ficam desligadas até você aceitar. Você pode mudar de ideia a qualquer momento nas Configurações de cookies; depois de desligadas, o Google para de coletar novos dados das suas visitas.
5. Cookies do chat ao vivo
Nosso chat ao vivo (fornecido pela Zoho SalesIQ) carrega nas páginas públicas para você falar com o suporte rapidamente. A Zoho pode definir os próprios cookies para lembrar a janela do chat e a sua conversa. O chat não é coberto pelo interruptor de análises acima; funciona sob os termos da própria Zoho. Se preferir não aceitar cookies do chat, envie um e-mail.
6. Armazenamento do navegador além dos cookies
Algumas coisas que lembramos usam o armazenamento do navegador em vez de cookies: sua escolha de idioma e uma cópia local das suas trocas recentes, para que as páginas de acompanhamento e os links de recibo continuem funcionando no seu dispositivo. Esses dados ficam no seu navegador; limpar os dados do site os remove.
7. Cookies definidos por outros sites
Quando você segue da Monivo para um provedor de trocas para concluir uma operação, o site desse provedor pode definir os próprios cookies. Eles seguem a política do próprio provedor, não esta.
8. Como gerenciar sua escolha
Abra as Configurações de cookies a qualquer momento — pelo botão abaixo ou pelo link no rodapé do site — para revisar ou mudar sua escolha. Você também pode limpar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. Os cookies essenciais não podem ser desligados, porque o site não funciona sem eles.
9. Mudanças nesta política
Atualizamos esta página sempre que nossos cookies mudam. A data no topo mostra a última revisão.
10. Perguntas
Dúvidas sobre esta política? Escreva para support@monivo.io e uma pessoa de verdade vai responder.
Última atualização: 28 de setembro de 2026