Política de Privacidade

1. Nossa abordagem prioriza a privacidade

Como Monivo é uma plataforma sem custódia, a maioria das trocas pode ser concluída sem a criação de uma conta ou o fornecimento de informações pessoais. Você conecta sua própria carteira, escolhe um par de ativos e a troca é executada diretamente entre você e o provedor de liquidez. Nunca temos acesso às suas chaves privadas e não retemos seus fundos em nenhum momento.

2. O que coletamos

Mantemos a coleta de dados ao mínimo necessário:

• Dados de transação de troca. Endereços de carteira, IDs de transação, pares de ativos, valores e registros de data/hora. Isso é necessário para processar sua troca e ajudar você a acompanhar o status.
• Dados de dispositivo e uso. Tipo de navegador, sistema operacional, endereço IP e páginas visitadas. Isso nos ajuda a detectar fraudes, prevenir abusos e melhorar o desempenho.
• Dados de conta opcionais. Se você optar por criar uma conta (não obrigatório para trocas), coletamos seu endereço de e-mail. Você também pode adicionar um nome de exibição.
• Dados de compra com cartão. Ao comprar criptomoedas com um cartão, nosso processador de pagamentos coleta as informações exigidas pelas redes de cartão e regulamentações antilavagem de dinheiro. Não armazenamos o número completo do seu cartão.

3. O que não coletamos

• Não armazenamos chaves privadas, frases sementes ou senhas.
• Não exigimos documentos de identidade para trocas de cripto para cripto.
• Não rastreamos você em sites não relacionados para fins de publicidade.

4. Como usamos seus dados

• Para rotear, executar e dar suporte às suas trocas e compras.
• Para exibir seu histórico de transações, caso você utilize o recurso de conta opcional.
• Para detectar e prevenir fraudes, abusos e atividades em endereços sancionados.
• Para analisar padrões de uso agregados, a fim de melhorar o produto.
• Para responder às suas solicitações de suporte.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing. Não usamos seus dados para treinar modelos de IA.

5. Cookies e análises

Utilizamos um pequeno número de cookies para manter o site funcionando sem problemas e para entender como os visitantes usam o Monivo de forma agregada. Isso inclui cookies funcionais que lembram suas preferências e cookies de análise que nos ajudam a medir o tráfego e identificar erros. Você pode desabilitar os cookies de análise nas configurações do seu navegador sem afetar sua capacidade de realizar trocas.

6. Provedores terceirizados

Compartilhamos o mínimo de dados necessários com os provedores de liquidez e processadores de pagamento que realmente executam suas negociações ou compras com cartão. Cada um desses parceiros possui sua própria política de privacidade e práticas de segurança. Escolhemos parceiros com forte reputação em proteção de dados, mas incentivamos você a revisar as políticas deles também.

7. Retenção de dados

Mantemos registros de transações pelo tempo exigido pelas leis fiscais e antilavagem de dinheiro aplicáveis, geralmente um mínimo de cinco anos. Registros de dispositivo e uso são retidos por até doze meses, a menos que sejam necessários para uma investigação ativa. Se você excluir sua conta opcional, removeremos seu endereço de e-mail em até trinta dias, embora possamos reter registros de transações para conformidade legal.

8. Seus direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir ou exportar seus dados pessoais. Você também pode ter o direito de se opor a certos processamentos. Para exercer esses direitos, envie um e-mail para support@monivo.io e responderemos dentro do prazo exigido pela sua legislação local.

9. Segurança

Criptografamos dados em trânsito usando TLS e seguimos as melhores práticas do setor para segurança de servidores. Como somos não-custodiais, a parte mais sensível de qualquer transação — suas chaves privadas — nunca toca em nossos servidores. Dito isso, nenhum serviço online é perfeitamente seguro, e você também deve proteger seus próprios dispositivos e credenciais de carteira.

10. Transferências internacionais

A Monivo opera globalmente, e nossos servidores e parceiros podem estar localizados em diferentes países. Quando transferimos dados entre fronteiras, fazemos isso com salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais padrão, para garantir que seus dados permaneçam protegidos.

11. Privacidade de crianças

A Monivo não é destinada a usuários menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se você acredita que coletamos inadvertidamente informações de um menor, entre em contato conosco e as excluiremos prontamente.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Se fizermos uma alteração material, atualizaremos a data abaixo e publicaremos um aviso no site. Seu uso continuado da Monivo após as alterações significa que você aceita a política atualizada.

13. Contato

Para questões de privacidade, solicitações de dados ou dúvidas, envie um e-mail para support@monivo.io ou escreva para o endereço listado em nossa página de contato.