Perguntas frequentes

A Monivo é uma exchange de criptomoedas não custodial. Você pode trocar entre mais de 1.000 ativos, ou comprar e vender com cartão, sem precisar criar uma conta.

Selecione a moeda que você quer enviar e a que quer receber, insira o valor e seu endereço de recebimento. Em seguida, envie o depósito para o endereço único exibido na página do seu pedido. Sem conta, sem e-mail. Seu link de rastreamento mostra cada etapa — depósito recebido, confirmando, enviando — até que as novas moedas cheguem à sua carteira.

Não. Trocas de cripto por cripto não exigem conta, e-mail ou documento de identidade. A compra ou venda com cartão é operada por um parceiro de pagamento regulado, e os bancos exigem uma verificação de identidade única para transações com cartão — essa etapa pertence a eles, não à Monivo.

A maioria das trocas é concluída em menos de 10 minutos após a confirmação do seu depósito na rede de origem. Redes mais lentas, como Bitcoin e Monero, podem levar mais tempo, especialmente se você enviar com uma taxa de rede baixa.

As trocas de cripto começam em aproximadamente US$ 2 e não têm limite superior. Compras com cartão seguem os limites diários/mensais do nosso parceiro de pagamento, exibidos no momento da cotação.

A cotação fixa trava o valor no momento em que você inicia a troca — você sabe exatamente o que receberá. Cotações flutuantes se atualizam com o mercado até a chegada do seu depósito, o que pode ser melhor quando os preços se movem a seu favor.

Em uma troca com cotação fixa, a contagem regressiva mostra por quanto tempo sua cotação travada está garantida. O cronômetro para no momento em que seu depósito chega ao endereço do pedido. Se ele expirar antes que seu depósito seja confirmado, a troca simplesmente continua com a cotação de mercado em tempo real — ou você pode começar de novo com uma nova cotação. Um cronômetro expirado nunca coloca seus fundos em risco.

A Monivo não adiciona nenhuma taxa própria — a cotação que você recebe é o valor que o provedor paga. Ganhamos uma comissão de indicação do provedor de liquidez em cada troca concluída, que sai da margem deles e não da sua. Você ainda paga a taxa de rede da própria blockchain, que vai para mineradores ou validadores.

Se uma troca não puder ser concluída, o provedor devolve os fundos ao endereço de reembolso que você informa na cotação. A Monivo nunca guarda o seu dinheiro, mas o provedor mantém o seu depósito enquanto processa a troca, então o reembolso segue a política dele: pode haver desconto de taxas de rede e de serviço e, em alguns casos, o provedor pede informações adicionais antes de devolver os fundos.